医院优质服务理念及行为规范

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  • 课程介绍
  • 课程目录

  • 01
    医学人文关怀与患者体验管理
    time time 28:05
    试看
  • 02
    医院服务改进措施与发展趋势
    time time 44:49
    锁
  • 03
    医院优质服务的基本特性
    time time 29:03
    锁
  • 04
    医院服务的特征
    time time 29:40
    锁
  • 05
    医院优质服务概述
    time time 26:16
    锁
  • 06
    医院服务原则
    time time 24:46
    锁
  • 07
    医院服务标准
    time time 30:55
    锁
  • 08
    医院服务补救与超值服务
    time time 26:57
    锁