《连线CIO》第59期 新型互联网医院的实践与探索

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本期嘉宾为：徐道亮 苏北人民医院党委书记

本期主题为：新型互联网医院的实践与探索

徐道亮，教授、主任医师，博士生导师。江苏省苏北人民医院、扬州大学附属苏北人民医院党委书记。

中国医药教育协会副会长、中国医药教育协会医院管理专业委员会主任委员，中国医院协会医疗联合体工作委员会副主任委员，中国医院协会经济专委会副主委，中国医师协会《中国医学人文》杂志叙事医学工作委员会副主任委员，江苏省医院协会第二届医务管理专业委员会主任委员、江苏省医院协会第一届医院品质管理联盟副主任委员、江苏省医院协会第一届医院急诊管理专业委员会副主任委员、江苏省医院协会第二届医院管理评价研究专业委员会常委、江苏省医学会第三、四、五届骨质疏松与骨矿盐疾病分会委员会副主任委员，《中华骨质疏松和骨矿盐疾病杂志》第三届编辑委员会委员。扬州市医学会肾脏病专业委员会名誉主任委员。

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狭义上，互联网医院指以实体医院为依托，以复诊和常规咨询为主，集合问诊，处方，支付与配药于一体的一站式互联网医疗中心

广义上，互联网医院指医疗机构应用互联网等信息技术拓展医疗服务空间和内容，构建覆盖诊前、诊中、诊后的线上线下一体化医疗服务模式。

接下来，徐书记将从一下几方面介绍医院互联网的转变：线上线下多举措全面推进就诊实名制、构建“六位一体”全面预约诊疗服务体系、全面拓展患者“自助”服务、急救衔接信息共享、构建消息中心实现就诊全流程精准推送、构建患者满意度和投诉一体化闭环管理、打造融合分级诊疗的新型互联网医院、互联网医院质量与服务监管。

在构建“六位一体”全面预约诊疗服务体系中，包括预约挂号、预约检查、预约床位、预约检验、预约手术、预约治疗六块内容。

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苏北人民医院的互联网转型经过了以下具体流程：市领导高度重视→成立组织架构→构建线上线下业务协同机制→线上线下及区域卫生数据共享→打造互联网医院专用场地及硬件→搭建互联网医院信息平台。

互联网医院质量与服务监管中，从人员、诊疗行为、处方、医疗质量、信息安全五大方面全面提升互联网医院质量与服务。具体监管中，包含以下内容：建立互联网医院运营、质量管理平台、人员资质准入监管、诊疗行为监管、医疗质量监管、药品处方监管、信息安全监管。

接下来，徐书记将具体介绍施行互联网医院转型后，医院有哪些可观成效。

初见成效后，徐书记将进一步把互联网思维融入到诊疗全流程，从构建区域医疗业务协同云平台、围绕推进互联网医院与分级诊疗工作两点进一步规划推进工作。

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